Versand & Rückgabe

ALLGEMEIN

Diedje nimmt Rücksendungen gerne entgegen und erstattet den Kaufpreis oder tauscht die Artikel um.

  • Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@diedje.nl. Sie erhalten keine Bestätigung Ihrer Rücksendeanfrage per E-Mail. Alle Artikel müssen in einwandfreiem, ungetragenem und neuwertigem Zustand mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.
  • Reduzierte Artikel können nur gegen eine andere Größe umgetauscht werden (sofern verfügbar). Eine Rückerstattung ist bei reduzierten Artikeln nicht möglich.
  • Bitte nutzen Sie einen zuverlässigen Versanddienstleister und wählen Sie eine Sendungsverfolgungs-/Versicherungsoption, um die sichere Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten, da wir keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Artikel übernehmen können. Bewahren Sie den Versandbeleg unbedingt auf.
  • Die Versandkosten werden nicht erstattet. Produktrückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
  • Pakete, die ohne vorherige Kontaktaufnahme eingeschickt werden, können wir leider nicht annehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt an uns zurücksenden müssen.
  • Handelt es sich bei Ihrer Bestellung um eine Vorbestellung, können wir Ihnen bei Rücksendungen leider nicht behilflich sein, da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden.

 

ADRESSE

Sie können den/die Artikel an folgende Adresse versenden:
Cherbourglaan 36
5627ML Eindhoven
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VERSAND

Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollten Sie innerhalb von drei Werktagen keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
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(Alle Artikel sind derzeit vorbestellbar. Aktuelle Informationen finden Sie auf unserem Instagram-Profil und in Ihren E-Mails.)

Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Bestellungen unverzollt (DDU) versendet werden. Zölle, Gebühren und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Mit Ihrer internationalen Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, alle in Ihrem Land anfallenden Zölle, Gebühren und Steuern zu entrichten.

Leider können wir diese Gebühren vor Ihrer Bestellung nicht berechnen und sie auch nicht für Sie übernehmen. Anfallende Gebühren werden Ihnen vom Transportunternehmen bei der Lieferung in Rechnung gestellt. Sollten Zölle und Steuern nicht vom Kunden bezahlt werden und die Annahme der Lieferung verweigert werden, erfolgt keine Rückerstattung.